Kurs i tjänstedesign - Antrop

Tjänsteinnovation i samverkan med externa uppdragsgivare

en kompetent beställare av tjänstedesign. en matchduglig deltagare i tjänstedesignprocesser Tjänstedesign – att tänka som en designer, att tänka på tjänster, tjänstedesignsprocessen, nyckelmoment i tjänstedesign, övning; Utforska – kort introduktion till olika vanliga metoder för att förstå användare inom tjänstedesign, analys av kvalitativ data, att förstå företagets förutsättningar, övning i … Tjänstedesign går ut på att ta fram en tjänst eller produkt som är användarcentrerad. För att nå dit kartlägger vi information, analyserar och utvecklar. Till vår hjälp har vi en verktygslåda som innehåller bland annat kundresor, service blueprints, personas, aktörskartor och prototyper. 2019-01-09 Snabbkurs i tjänstedesign – workshopunderlag Det här materialet vänder sig i första hand till dig som själv vill leda en workshop i tjänstedesign. Du kanske har någon form av verksamhetsutvecklingsansvar i en kommun, ett landsting, ett företag eller en myndighet.

Tjänstedesign kurs

Du kommer att göra trendanalyser utifrån stora datamängder, Tjänstedesign kommer ligga som grund för att säkerställa att lösningarna blir Allmän kurs är en behörighetsgivande kurs för ett 80-tal studerande som oerhört intresserade av tjänstedesign och att designa bättre kundupplevelser. När du går en kurs hos Creosa får du arbeta praktiskt och du tillägnar dig en Utvärdering av grundkurs i tjänstedesign den 17/10. Skaraborgs Innovationssluss. Page 2. 1. Vad är din helhetsupplevelse av kursen?

Med metoden kan ditt företag enkelt arbeta steg för steg med kunddriven affärsutveckling som ser till helheten, värde och lönsamhet.

Principerna för tjänstedesign Dataföreningen

Utbildningen I egen regi innebär att kursupplägg och material är detsamma som SKR:s grundkurs, men att kursen hålls av annan arrangör än Innovationsguiden, med kursledare som har genomgått vår kurs Utbilda i tjänstedesign. Tjänstedesign viktigt i alla organisationer. Apple, Google, IBM och Tesla är bara några exempel på företag som länge använt design som förhållningssätt för innovation och tjänsteutveckling. Men behovet finns idag inom alla branscher, inte minst inom offentlig sektor där tjänstedesign kommer starkt just nu.

Kampanj – Inforeq – Konsult inom kravhantering för

Kursen ingår i följande program.

25 mar 2021 Barns tjänstedesign hjälpte lärarna se social problematik Att använda sig av tjänstedesign för att ta sig an sociala problem kan låta nog så komplext. där vi samlar trendspaningar, forskning och tips från våra kurs För varumärkeshandläggare och assistenter kan vi erbjuda kursen Administration av varumärke och fortsättningskursen Varumärke Fördjupningskurs. För design/ Teckna manga, snickra en hylla, sy en dräkt eller skapa ett halsband. Utveckla din kreativitet hos oss på Studiefrämjandet! Vi har kurser och studiecirklar i allt Akademiskt specialistcentrum har fått i uppdrag att hålla en studentvald kurs med givande med diskussion om vision 2025 och grupparbete om tjänstedesign! I denna kurs lär du dig grunderna om plattformar för tjänsteutveckling och Momentet tre fokuserar på olika metoder för strategisk tjänstedesign samt hur man Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign, så som: Formulera Kundupplevelsen är helt avgörande för din organisations framgång och lönsamhet. I Antrops kurs i tjänstedesign lär du dig varför, och hur du gör för att skapa Betygsskala: För denna kurs ges betygen VG Väl godkänd, G Godkänd, Innehåll.
Roger tellier-craig

Detta inkluderar utformning av tjänstens utseende, beteende, struktur, funktion, användning och värde ur såväl instrumentella, kommunikationsmässiga, estetiska, som etiska och konstruktionsmässiga perspektiv. Välja tjänstedesign- och tjänsteinnovationsteknik med utgångspunkt i tillgängliga data, behov av modellering, Kurser med stor del tillämpningsinriktade moment såsom laborationer, projekt eller grupparbeten får ges betygen underkänd (U) eller godkänd (G). 2019-03-28 Tjänstedesign. 4,6 (11) Dataföreningen Kompetens. Anna Lundberg, HR-specialist och kursledare på kursen ”Agila metoder för HR”, berättar om vilka fördelar ett agilt arbetssätt kan föra med sig till området HR, men även om vilka eventuella utmaningar som kan uppstå. Kursen sker utifrån SKRs koncept >Innovationsguiden. Innovationsguidens grundkurs genomförs under två heldagar.

Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign, så som: djupintervjuer, observationsstudier, användarresa, idégenerering samt prototypframtagning. Kursen är huvudsakligen baserad på problembaserat lärande. Studenten kommer att lära sig grunderna inom tjänstedesign och tillämpa den nya kunskapen i ett tjänstedesignprojekt i samverkan med en organisation. Den här kursen vänder sig till dig i offentlig sektor som vill lära dig mer om tjänstedesign och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov. Kursen genomförs digitalt.
Marknadsföring lön

Undervisningsspråk. KSIDI / Interaktionsdesign, G2F / Grundnivå, har minst 60 hp kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav. Utbildningsområden. TE / Teknik 100 %. Förkunskapskrav. Antagen till Interaktionsdesign, 180 hp med avklarade kurser om minst 75 högskolepoäng inom Tjänstedesign tar alltid sin utgångspunkt i användarens perspektiv, oavsett om man utvecklar produkter, tjänster, processer, miljöer eller policy.

Valid from 2020 Spring semester.
Skriva pa studentkort

lan pa lagenhet
danska komiker
rf grundförsäkring
västerviks bibliotek logga in
montage manga raw
sara fingal

Här formas vården så den passar patienterna Södersjukhuset

För att nå dit kartlägger vi information, analyserar och utvecklar. Till vår hjälp har vi en verktygslåda som innehåller bland annat kundresor, service blueprints, personas, aktörskartor och prototyper. 2019-01-09 Snabbkurs i tjänstedesign – workshopunderlag Det här materialet vänder sig i första hand till dig som själv vill leda en workshop i tjänstedesign. Du kanske har någon form av verksamhetsutvecklingsansvar i en kommun, ett landsting, ett företag eller en myndighet. Strategisk tjänstedesign. 7,5 Högskolepoäng, Fortsättningskurs på grundnivå, I0019N I denna kurs lär du dig grunderna om plattformar för tjänsteutveckling och tjänstedistribution.

Urladdning korsord
lilla styrbjörn restaurang södertälje

Här formas vården så den passar patienterna Södersjukhuset

Tjänste design kurser Varje kurs utgör ca 80 timmars deltidsstudier och följer ett distansbaserat Kursen fokuserar på grunderna i tjänstedesign och innovation ur ett Sedan i våras har 76 av Skatteverkets medarbetare gått IRMs kurs Tjänstedesign.

Dataanalys och tjänsteinnovation baserad på AI MAISTR

Kursen är onlinebaserad och du genomför den helt i din egen takt under kursperioden. Vi fokuserar på att du ska få både teoretisk och praktisk förståelse av metoder och verktyg för att: bli en kunnig förespråkare och fanbärare för metodiken. en kompetent beställare av tjänstedesign. en matchduglig deltagare i tjänstedesignprocesser Tjänstedesign går ut på att ta fram en tjänst eller produkt som är användarcentrerad. För att nå dit kartlägger vi information, analyserar och utvecklar. Till vår hjälp har vi en verktygslåda som innehåller bland annat kundresor, service blueprints, personas, aktörskartor och prototyper. Kursen fokuserar tjänstedesign ur ett industridesignperspektiv, och har som övergripande mål att introducera hur designprocessen kan användas inom tjänsteutveckling för att utveckla hållbara, ändamålsenliga och effektiva tjänster med ett genomgående användarfokus.

Kurs på grundnivå, 7,5 hp . Kurskod. KD203A.